作为内蒙古自治区打造的“掌上政务大厅”，“蒙速办”APP凭借其“三级共建、一网通办”的服务模式，已成为2400万内蒙古居民生活中不可或缺的数字化助手。这款集政务服务、生活缴费、电子证照等多功能于一体的超级应用，正在用科技力量重塑边疆地区的政务生态。

一、功能特性：政务服务的“掌上工具箱”

1. 全场景覆盖的政务服务矩阵

蒙速办整合了自治区、盟市、旗县三级政务资源，构建起覆盖个人与企业的全生命周期服务体系。用户可办理的政务服务事项超过4.7万项，从新生儿出生登记到企业开办核准，从社保医保查询到交通违法处理，形成“出生-教育-就业-退休”的完整服务链。特色功能如“电子劳动合同”平台实现劳资双方在线签约，已累计签订超10万份合同；“生活缴费”专区支持水电气暖等12类民生费用缴纳，仅呼伦贝尔市单月交易量即突破50万笔。

2. 智能化的数字身份体系

• 8类电子证照库：集成健康卡、社保卡、驾驶证等高频证照，通过动态人脸识别确保“人证合一”

• 个性化服务推荐：基于LBS定位技术自动匹配属地服务，例如乌海用户登录即显示本地特色服务窗口

• 跨域互认机制：健康码系统与全国30个省市实现互认，疫情期间日均调用量超200万次

3. 创新服务模式

采用“AI+人工”双轨咨询模式，设置工程建设、法律援助等6类智能客服专席。特色功能如“政务地图”提供全区3056个政务网点的实时导航，“企业年报助手”通过智能提醒避免98%的逾期申报。

二、操作指南：三步开启智慧政务

1. 安全下载安装

• 官方渠道：

• 验证要点：安装包MD5校验值应为aa5576ad896431b26449152b73398b8f，首次启动需通过工信部备案号（蒙ICP备20001420号-4A）核验

2. 实名认证流程

1. 手机号注册后进入【我的】页面

2. 选择4级认证（最高安全等级）

3. 完成身份证正反面扫描与人脸动态识别

4. 自动关联电子社保卡、医保账户等基础信息

3. 核心功能操作示例

• 健康码申领：

首页→健康卡→防疫健康码→人脸核验→自动生成三色动态码（有效期14天）

• 跨省业务办理：

切换属地至目标盟市→搜索栏输入“跨省通办”→选择京津冀/长三角等区域服务包

• 证照授权共享：

电子证件→选择证照→点击“亮码授权”→生成时效性二维码

三、安全架构与隐私保护

采用“三横三纵”安全体系：

隐私保护机制通过国家三级等保认证，用户数据实行“前台虚拟号、后台脱敏处理”。2024年新增“数据沙箱”功能，在社保查询等场景实现“可用不可见”的数据交互模式。

四、用户生态与发展前瞻

目前注册用户突破620万，日活峰值达87万，政务服务事项线上办理率达73%。准格尔旗等地的实践显示，使用蒙速办后群众办事时间平均缩短62%，材料提交量减少45%。未来三年规划重点包括：

1. 拓展“蒙骏码”应用场景，整合公交乘车、景区门票等8类民生服务

2. 建设自治区级区块链政务平台，实现不动产登记等业务链上办理

3. 深化“跨省通办”联盟，2025年目标接入全国80%省份的政务服务系统

从草原牧区到城市社区，这款带着骏马新LOGO的政务APP，正以每天迭代1.2个功能模块的速度进化。它不仅重新定义了边疆政务服务的效率标准，更成为观察中国数字建设的鲜活样本。对于追求办事效率的现代人而言，或许正如其宣传语所说——“让数据多跑路”的背后，是让每个普通人都能体面地少跑腿。